Marketing Mix


Assalamu’alaikum Wr.Wb
Pada kesempatan kali ini saya akan membahas tentang apa itu marketing mix. Marketing mix menurut bahasa artinya dalah bauran pemasaran sedangkan menurut istilah Marketing mix adalah strategi pemasaran yang dilakukan secara bersamaan dalam menerapkan elemen strategi yang ada dalam marketing Mix itu sendiri.

Di dalam marketing mix sendiri terdapat beberapa elemen marketing yang dikenal dengan 5P dan 7P.

5P adalah taktik atau strategi marketing  yang dapat digunakan dalam kombinasi yang berbeda untuk menarik hati para klien agar dapat memenuhi target perusahaan. Kombinasi taktik marketing yang berbeda – beda untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan klien disebut sebagai penggunaan ‘tactical marketing mix’. Berikut ini adalah elemen-elemen yang terdapat dalam 5P:
  • Product (Produk)

Produk disini mengacu pada apa yang Anda jual, termasuk semua fitur, keuntungan dan manfaat yang klien nikmati dari membeli barang atau jasa tersebut. Dalam memasarkan produk, Anda harus berpikir tentang fitur utama dan manfaat apa yang klien Anda inginkan atau butuhkan, termasuk (namun tidak terbatas pada) styling, kualitas, perbaikan, dan aksesoris.
  •  Price (Harga )

Harga sangat berpengaruh dalam kegiatan ekonomi dan sangat menentukan bagaimana usaha anda bersaing dengan usaha orang-orang lain. tentu saja untuk memudahkan anda memasarkan usaha anda, kenali kantong calon pembeli anda, berikan harga yang terbaik sesuai dengan kualitas produk usaha anda.
  •  Promotion (Promosi)

Anda perlu melakukan promosi atau memasarkan produk atau usaha yang anda jual kepada masyarakat. Berbagai jenis media dapat anda gunakan untuk promosi pada era sekarang, salah satu nya adalah media sosial. Media sosial dirasa sangat produktif dalam memasarkan produk, karena cepat dan praktis.
  •  Place (Tempat)

Tempat adalah di mana produk dan jasa Anda terlihat, dibuat, dijual atau didistribusikan. Anda harus memilih tempat yang strategis atau mudah untuk dijangkau oleh calon pembeli anda. Jika Anda memulai bisnis baru, menemukan lokasi bisnis yang tepat akan menjadi taktik pemasaran kunci.
  •  People (Orang)

Orang merujuk kepada staf dan tenaga penjualan yang bekerja untuk bisnis Anda, termasuk diri Anda sendiri. Ketika Anda memberikan layanan pelanggan yang sangat baik, Anda menciptakan pengalaman positif bagi pelanggan Anda, dan dengan berbuat demikian memasarkan merek Anda kepada mereka. Pada gilirannya, pelanggan yang sudah ada dapat menyebarkan berita tentang layanan yang sangat baik dan mengantarkan anda menuju arah kemenangan.


Marketing mix ini semakin lama semakin berkembang terutama dalam bidang jasa, tidak hanya meliputi product, promotion, dan price (4P), namun juga meninjau dari segi place, people, process, dan physical evidence yang selanjutnya dikenal dalam istilah marketing place jasa sebagai 7P.
Konsep ini nantinya disesuaikan dengan kondisi perusahaan jasa yang akan melaksanakannya, namun secara umum, konsep 7P ini (product, price, place, promotion, people, process, dan physical evidence) digunakan untuk mengambil keputusan dalam pembuatan strategi komunikasi pemasaran. berikut ini adalah elemen-elemen yang terdapat dalam 7P:
  • Product (The Services)

Produk jasa merupakan produk yang dapat memberikan manfaat, memenuhi kebutuhan konsumen, dan dapat memuaskan konsumen. Sesungguhnya pelanggan tidak membeli barang atau jasa, tetapi membeli manfaat dari sesuatu yang ditawarkan.
  • Price

Penetapan harga merupakan suatu hal penting . harga sangat menentukan penjualan produk dan mempengaruhi pendapatan perusahaan maka dari itu perusahaan akan melakukan hal ini dengan penuh pertimbangan. Harga merupakan faktor utama penentu posisi dan harus diputuskan sesuai dengan pasar sasaran, bauran ragam produk, dan pelayanan, serta persaingan.
  • Place

Tempat atau lokasi yang strategis akan menjadi salah satu keuntungan bagi perusahaan karena mudah terjangkau oleh konsumen, namun sekaligus juga menjadikan biaya rental atau investasi tempat menjadi semakin mahal. Sebaliknya lokasi yang kurang strategis akan membutuhkan biaya marketing lebih mahal untuk menarik konsumen agar berkunjung. Dekorasi dan desain sering menjadi daya tarik tersendiri bagi para target konsumen. Kondisi bangunan juga menjadi persyaratan yang memberikan kenyamanan.
  • Promotion

promosi adalah suatu kegiatan yang berguna untuk mengenalkan produk atau jasa yang dijual oleh perusahaan kepada pasar melalui iklan, penjualan pribadi atau publikasi untuk menarik pelanggan. Tujuan kegiatan promosi antara lain :
•Mengidentifikasi dan menarik konsumen baru
•Mengkomunikasikan produk baru
•Meningkatkan jumlah konsumen untuk produk yang telah dikenal secara luas
•Menginformasikan kepada konsumen tentang peningkatan kualitas produk
•Mengajak konsumen untuk mendatangi tempat penjualan produk
•Memotivasi konsumen agar memilih atau membeli suatu produk.
  • People

People merupakan aset utama dalam industri jasa, terlebih lagi people yang merupakan karyawan dengan performance tinggi. Kemampuan knowledge (pengetahuan) yang baik, akan menjadi kompetensi dasar dalam internal perusahaan dan pencitraan yang baik di luar. Faktor penting lainnnya dalam people adalah attitude dan motivation dari karyawan dalam industri jasa. Moment of truth akan terjadi pada saat terjadi kontak antara karyawan dan konsumen. Attitude sangat penting, dapat diaplikasikan dalam berbagai bentuk, seperti penampilan karyawan, suara dalam bicara, body language, ekspresi wajah, dan tutur kata. Sedangkan motivasi karyawan diperlukan untuk mewujudkan penyampaian pesan dan jasa yang ditawarkan pada level yang diekspetasikan.
  • Process

Process, mutu layanan jasa sangat bergantung pada proses penyampaian jasa kepada konsumen. Mengingat bahwa penggerak perusahaan jasa adalah karyawan itu sendiri, maka untuk menjamin mutu layanan (quality assurance), seluruh operasional perusahaan harus dijalankan sesuai dengan sistem dan prosedur yang terstandarisasi oleh karyawan yang berkompetensi, berkomitmen, dan loyal terhadap perusahaan tempatnya bekerja.
  • Physical Evidence

Building merupakan bagian dari bukti fisik, karakteristik yang menjadi persyaratan yang bernilai tambah bagi konsumen dalai perusahaan jasa yang memiliki karakter . Perhatian terhadap interior, perlengkapan bangunan, termasuk lightning system, dan tata ruang yang lapang menjadi perhatian penting dan dapat mempengaruhi mood pengunjung. Bangunan harus dapat menciptakan suasana dengan memperhatikan ambience sehingga memberikan pengalaman kepada pengunjung dan dapat membrikan nilai tambah bagi pengunjung, khususnya menjadi syarat utama perusahaan jasa dengan kelas market khusus.

Demikian penjelasan saya tentang marketing  mix, semoga penjelasan saya kali ini bermanfaat untuk para pembaca. Kurang lebih nya mohon maaf, Wassalamualaikum Wr.Wb.




 referensi: 


Comments

Popular posts from this blog

Sistem Produksi PT Kimia Farma (Persero) Tbk

Good Corporate Governance